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    中國鐵路總公司:河北境內新組建三個貨運中心

    http://www.cnjishang.net 文章來源:河北新聞網 本網編輯:孫紀陽 時間:2013-06-07

        中國鐵路總公司6日宣布,自6月15日開始實施貨運組織改革,這是中國鐵路總公司成立近3個月來實施的第一項重大市場化改革。其中北京鐵路局在我省范圍內新組建了唐山石家莊邯鄲三個貨運中心,在這里客戶將享受到更加便捷、靈活和細致的服務。

        據了解,過去鐵路貨物運輸由各車務站段、直屬和區域物流公司、裝卸公司、集裝箱公司、快運公司等單位負責,客戶往往需要奔波多處、聯系多個部門,改革后,北京鐵路局對上述單位的相關業務進行了整合,改由管內新組建的北京、豐臺、天津、唐山、石家莊、邯鄲六個貨運中心負責。

        新組建的貨運中心簡化了貨運受理方式,貨運計劃申報、請求車、承認車等繁雜手續被取消,客戶只要提出運輸需求,鐵路客服人員就會直接幫助客戶辦理完成貨運手續,客戶無需再聯系其他部門和人員。

        同時,客戶聯系發貨的渠道也大為拓寬,可以選擇撥打各鐵路貨運站受理電話、撥打中國鐵路客戶服務中心12306客服電話、在中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)點擊“我要發貨”、到鐵路貨運營業場所直接辦理、由鐵路營銷人員直接上門服務等多種物流服務。

        此次貨運改革還顯示出“公開公正、陽光透明”的理念。例如客戶提出貨運需求后,必須敞開受理,任何單位和部門不得以任何理由拒絕受理;如果出現局部運力不足情況,鐵路部門將實行計算機自動辦理,排隊承運,先到先得,并公示配置辦法和配置結果;對發貨人普遍關心的收費問題,實行“一口報價、一張貨票核收”,即所有收費嚴格執行國家的運價政策,堅持依法合規收費,而且所有收費必須明碼標價,公開透明。 

    (責任編輯:admin)
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